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Medidas de prevenção COVID-19

Como forma de contenção e mitigação do novo Coronavírus, a Ascendi implementou um conjunto de medidas extraordinárias que restrinjam as interações sociais ao mínimo indispensável, até que esta situação se encontre normalizada, segundo as indicações da Direção Geral de Saúde.

Nessa medida, informamos que:

  • O Atendimento Presencial na loja da Ascendi em Matosinhos encontra-se encerrado. Para mais informação contacte-nos através da nossa Linha de Apoio a Clientes - Nº 229 980 200 (dias úteis, entre as 9h e as 19h).
  • As máquinas de títulos à entrada das autoestradas encontram-se a dispensar o título automaticamente, sem necessidade de pressionar o botão.

Reforçamos a importância de utilizar os canais Ascendi não presenciais, tais como:

  • A Linha de Apoio a Clientes 229 980 200 - Dias úteis das 9h às 19h.
  • O Portal Ascendi, onde estamos disponíveis 24 horas por dia. Poderá enviar-nos uma mensagem ou realizar operações de forma simples, rápida e segura.
  • A Linha de Assistência em Viagem 229 767 767, disponível 24 horas para questões relacionadas com a circulação na autoestrada.

Nas vias com sistema de portagens tradicionais (praças de portagem), recomendamos ainda a preferência por meios de pagamento em cartão ao invés de dinheiro junto do portageiro.

Seja um agente de saúde pública, proteja-se a si e aos outros.

 

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Na Ascendi estamos sempre disponíveis para o atender e para responder a todas as suas questões.

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